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テクニカルサポート窓口・よくある質問

Audialsの製品、サポートに関するよくある質問や情報をご案内します。
ご不明な点は弊社テクニカルサポートまでご質問をお寄せ下さい。

- 製品はいつまでサポートされますか

- Audials 製品の利用・記録機能の仕組みと法的情報について

- DVDプレーヤーでも再生可能なDVDディスクを作成するには？

- Audialsを新しいバージョンにアップグレードする場合の手順が分かりません。

- Audialsを新しいPCに移したいのですがどうしたらよいですか？

- ドライバーに関するエラーが出ます。

- ウィッシュリストの実行が終わりません。

- 動画の録画・保存に失敗します。

- 動画が10分しか録画されません。

- DRM保護のかかった動画について

- Adudials は Windows 10 には対応していますか？

- Windows Vista をご利用中のお客様へ 2015年7月28日

- 曲名やアーティスト名が表示されない。どうすれば良い？

- DRM保護のかかった動画の変換の際に起動するWindows Media Playerは、閉じてよいですか？

- オーディアルズのiOS用アプリ、Android用アプリではどのようなことが出来るのですか？

- Audials シリーズの中で、自分に合ったソフトはどれでしょうか？

- インターネットから動画を保存する際、音ズレが起こります。これはバグでしょうか？

- これまで使用していた旧バージョンをアンインストールしなければいけませんか？

- iPhoneやiPadに音楽を転送するのができません。

- ラジオを再生しようとしたのですが、再生が始まりません。

- iTunes / Quicktime関連のエラーで、ファイル変換が進めません。

- ライセンス（シリアル番号）を紛失しました。どうすればよいでしょうか？

- 好きなインターネットラジオのURLを手動で入力、再生するには？

- DRM保護のかかった動画を再生または変換時に、操作がうまくいきません。どうすれば良いでしょうか？

- 複数台の PC にインストールして使えますか？