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「製品はいつまでサポートされますか」


サポート期間について

製品リリース後、約 2 年間は こちらのページで紹介しているサービス を提供いたします。インターネット上の音楽・動画配信サービスの技術は目まぐるしい速さで進化するため、古いバージョンの Audials では仕様による制限で対応できない場合があります。 そのため、基本ルールとして、最新バージョンとその 1 世代前のバージョンにのみ完全なサービスを提供させていただきます。 最新バージョンから 2 世代以上前の製品には、完全なサービスを提供することはできませんが、プログラムが動作する限りは継続してお使いいただけます。ただし、下記のような問題には対応いたしかねますので、最新バージョンへのアップグレード をご検討ください。


● 音楽・動画配信サービスの仕様変更により、以前は可能だった録音・録画ができなくなった場合
● Windows Update や周辺機器のドライバアップデート等、お使いの PC 環境の変化により Audials プログラムが起動しなくなったり、エラー等の不具合が発生するようになった場合
● Audials や PC、他のソフトウェアの挙動が以前と異なるようになった場合

最新バージョンで最高のユーザーエクスペリエンスをお届けするため、古いバージョンの対応につきましては何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。




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